HAP - Sơn PU đồ gỗ cho phép quý khách được đổi/trả hàng trong những trường hợp sau:
A.Sản phẩm không giống màu:
Người mua có thể yêu cầu đổi/trả hàng khi sản phẩm không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, khi chưa gỡ tem nhãn.
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển làm ảnh hưởng đến ngoại hình và tính năng của sản phẩm, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi.
B. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng:
Nếu sản phẩm giao đến không đúng với đơn hàng quý khách đã đặt, quý khách vui lòng liên hệ lại với HAP - Sơn pu đồ gỗ để xác nhận lại đơn đặt hàng. Trong trường hợp lỗi do sai sót từ phía cửa hàng, HAP - sơn PU đồ gỗ sẽ tiến hành đổi/trả sản phẩm cho quý khách.
C. Điều kiện đổi trả hàng
Thời gian yêu cầu đổi/trả: trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo hotline để được xác nhận đổi trả hàng
– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện.
– Sản phẩm đổi/ trả chưa qua sử dụng.
– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói (đối với sản phẩm đổi).
D. Quy trình đổi trả hàng
- Đối với khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:
Quý khách cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
- Đối với khách hàng mua online tại Website:
+ Quý khách hàng được phép kiểm tra hàng trước khi nhận ( được đồng kiểm tra sản phẩm với shiper giao hàng). Trong trường hợp phát hiện lỗi, không đúng với mô tả hoặc hình ảnh trên website, quý khách trả hàng trực tiếp cho shiper và vui lòng liên hệ ngay với HAP - Sơn pu đồ gỗ để yêu cầu đổi/trả hàng.
+ Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline để được xử lý.
Liên hệ:
Để được tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua.
Hotline: 0985.881.344 / 0982.30.35.30
Email: hapsonpudogo@gmail.com
Địa chỉ: 62, Tổ 25, Khu phố 8, Long Bình, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai, Việt Nam
HAP - Sơn PU Đồ Gỗ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách!
